1. Genel Bilgilendirme
Songül Beyaz Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
www.songulbeyaz.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğunuz haklara saygı duyuyoruz.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli olarak satın alınan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürünün;
* Kullanılmamış,
* Yıkanmamış,
* Etiketlerinin çıkarılmamış,
* Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş,
* Tekrar satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış, etiketi çıkarılmış ve ya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün iade şartlarına uygunluğu, tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda değerlendirilmektedir.
4. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Hijyen ve sağlık nedenleriyle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:
* İç giyim ürünleri
* Küpeler
* Hijyen bandı çıkarılmış ürünler
* Kullanılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünler
* Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürünler
5. Değişim
Songül Beyaz olarak, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünlerde değişim taleplerini memnuniyetle değerlendiriyoruz.
Değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İade Süreci
Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.
İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadeniz, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilecektir.
7. İletişim
Şirket Unvanı
Songül Beyaz Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Karanfil Sok. Atrium AVM No:2 İç Kapı No:145 Bakırköy / İstanbul
E-posta
Web Sitesi
www.songulbeyaz.com